Conditions Générales de Paiement
Conformément aux exigences de la plateforme de paiement SATIM
1. Objet
Les présentes conditions générales de paiement définissent les règles applicables aux transactions effectuées via la plateforme de paiement en ligne SATIM e-Payment, utilisée par CleverSoft pour le règlement des achats et services proposés sur notre site ecommerce.cleversoft.pro.
2. Sécurité et Confidentialité
Le paiement en ligne est entièrement sécurisé grâce au service SATIM, certifié et conforme aux normes internationales de sécurité (PCI DSS). Les données sensibles (numéro de carte, date d’expiration, etc.) sont cryptées et transmises directement à SATIM. Aucune information bancaire n’est stockée ou conservée sur nos serveurs.
3. Validation du Paiement
Une fois le paiement validé, le client reçoit un message de confirmation contenant le numéro de commande et le code de transaction (mdOrder). Ce message constitue la preuve du paiement réussi.
4. Annulation et Remboursement
Toute demande d’annulation ou de remboursement doit être adressée à notre service client dans un délai de 24 heures suivant la transaction. Le remboursement, s’il est accepté, sera effectué selon les mêmes modalités que le paiement initial, après validation par notre service technique.
5. Responsabilité
CleverSoft ne peut être tenue responsable des problèmes techniques, retards ou erreurs dus à des dysfonctionnements du réseau Internet ou du service SATIM, ni des erreurs commises par le client lors de la saisie de ses informations.
6. Service Client
Pour toute question relative à votre paiement ou à ces conditions générales :
📧 Email : info@cleversoft.pro
☎️ Téléphone : +213 (0) 560 92 82 82
🌐 Site web : https://cleversoft.pro
7. Modification des Conditions
CleverSoft se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de paiement. Toute nouvelle version prendra effet dès sa mise en ligne.